В одной из недавно открывшихся торговых точек в дальневосточной столице настойчиво нарушается 421 статья ГК РФ. В других магазинах заверяют, что у них такого точно не бывает.

Вы заходите в продуктовый супермаркет с целью набрать воз и маленькую тележку жизненно важных продуктов и предметов первой необходимости, и тут вас останавливают охранники, предлагая сдать имеющиеся при вас сумки и пакеты в камеру хранения. Знакомая ситуация? Хорошо, если пустые, не поломанные и с работающими замками ячейки есть в наличии. А если таковых не наблюдается? Имеют ли право охранники не пускать вас в супермаркет с пакетами и сумками? Кто несет ответственность за сохранность ваших вещей? И надо ли выворачивать содержимое вашего пакета на выходе? Недавно с корреспондентом SETTV.ru произошел подобный случай.
Я зашел в новый магазин сети «ЁЁ» на 5-й площадке, по улице Белорусской, неся с собой пакет с продуктами, купленными в другом магазине. Пройдя тамбур, внутри магазина осмотрелся по сторонам в поисках ящиков для хранения. Не увидел и сообщил кассиру на выходе, что несу с собой. На что получил категорический совет сдать свои вещи в камеру, которая оказалась в тамбуре. Совершенно без всякого присмотра со стороны администрации и охраны. Любой мог бы зайти с улицы и открыть нехитрые замки, оставаясь вне поля видимости. Зачем мне было испытывать судьбу из-за приправы, которую я без проблем купил в следующем магазине? Итак. В «Постановлении об организации розничной торговли» говорится о запрете требования оставлять вещи в камерах хранения. Ведь охрана магазина не заключала лично с вами договора по оказанию услуг. Это значит, что следить за вещами она не будет. Если вы не согласны с тем, что вам фактически навязывается в нарушение статьи 421 ГК РФ, то имеете полное право не делать этого. Кроме того, требование сдать вещи на хранение и отказ администрации магазина от ответственности за них не соответствует статье 426 ГК РФ. Если вы оставили вещи в камере хранения, но, вернувшись, не обнаружили их, как бы ни сопротивлялась администрация магазина, в тот момент, когда вы берете номерок от камеры, организация берет на себя ответственность за хранение. Это прописано и в ГК РФ в статье 891 (Статья 891. Обязанность хранителя обеспечить сохранность вещи). Причем, эта ответственность распространяется и на бесплатно сданные вещи. Правда, есть одна оговорка. Порча или пропажа сумки, которую вы оставили при входе в магазин, вам компенсируется в размере стоимости данной вещи (или суммы, на которую уменьшилась стоимость). С теми же вещами, которые были в сумке, вам уже не придется встретиться. Если вы потеряли номерок, можете воспользоваться свидетельскими показаниями – в этом случае суд будет на вашей стороне. И запомните: вы можете пройти в магазин хоть с чемоданом! Что и подтвердили представители администрации магазинов «Авангард», «Пеликан» и «Супергуд», куда я обратился за разъяснениями по этому вопросу. Во всех трех торговых точках мне ответили, что запрета на пронос личных вещей в помещение магазина не существует. Посетителям только предлагается оставить свои личные вещи, чтобы они не мешали при совершении покупок. Если у посетителей имеется товар, купленный в другом магазине, то им будет предложено упаковать свои сумки в целлофан. В случае утери личных вещей из камеры хранения администрация магазина оставляет за собой право оспорить требования потерпевшей стороны, ссылаясь на то, что «сдают вещи тоже не по описи». Представители администраций были уверены, что покупатели оставляют свои вещи добровольно, руководствуясь соображениями удобства при покупке. Такова официальная версия. Видимо, в новой сети магазинов «ЁЁ» еще не все знают о правах покупателей.